POKA YOKE.

 Un poka-yoke (literalmente a prueba de errores) es un dispositivo (generalmente) destinado a evitar errores; algunos autores manejan el poka-yoke como un sistema anti tonto el cual garantiza la seguridad de la maquinaria ante los usuarios, proceso o procedimiento, en el cual se encuentren relacionados, de esta manera, no provocando accidentes de cualquier tipo; originalmente que piezas mal fabricadas siguieran en proceso con el consiguiente costo.

Estos dispositivos fueron introducidos en Toyota en la década de los 60, por el ingeniero Shigeo Shingo dentro de lo que se conoce como sistema de producción Toyota. Aunque con anterioridad ya existía poka-yoke, no fue hasta su introducción en Toyota cuando se convirtieron en una técnica muy común de calidad.

Shingo afirmaba que la causa de los errores estaba en los trabajadores y los defectos en las piezas fabricadas que se producían por no corregirlos. Consecuente con tal premisa cabían dos posibilidades u objetivos a lograr con el poka-yoke:

• Imposibilitar de algún modo el error humano; como ejemplo, los cables para la recarga de baterías de teléfonos móviles y dispositivos de corriente continua sólo pueden conectarse con la polaridad correcta, siendo imposible invertirla, ya que los pines de conexión son de distinto tamaño o forma
• Resaltar el error cometido de tal manera que sea obvio para el que lo ha cometido

• ¿Qué es poka-yoke o aprueba de errores?

• A prueba de error se refiere a la aplicación de los mecanismos a prueba de fallos para evitar que un proceso produzca defectos
• La filosofía detrás de la comprobación de errores es que no es aceptable incluso un número muy pequeño de defectos, y la única manera de lograr este objetivo es evitar que sucedan

Como crear un sistema a prueba de errores

• Identificar oportunidades a prueba de error: análisis modo de falla y efectos, calidad de datos y lluvia de ideas
• Analizar las áreas de oportunidad (Pareto)
• Determinar el nivel a prueba de errores, lluvia de ideas en mecanismos a prueba de errores: basado en pasadas experiencias (si es posible usar más de un mecanismo)
• Seleccionar el mecanismo a prueba de error: costoso pero efectivo, el más simple. Otras herramientas para el análisis: diagrama de flujo, diagrama de pescado, histogramas, 5 porqués, gráficas de control, gráficos de dispersión
• Plan (procesar el mecanismo): poner en acción el plan de control a prueba de errores
• Implementar el mecanismo a prueba de errores: instalación, validación, control a prueba de errores, check sheet, Instrucciones al operador
• Evaluar resultados

Beneficios

• Asegurar la calidad en la primera pieza oportunidad
• Previene la producción de pruebas defectuosas
• Se hacen más visibles los problemas de calidad
  
• Crea un ambiente de trabajo más seguro
• Elimina las perdidas por inspección o reparación
• Menores costos de diseño y de manufactura

La técnica del poka-yoke es una práctica que ayuda a mejorar los sistemas de producción reduciendo la cantidad de errores cometidos dentro del proceso de fabricación lo cual incrementa la certidumbre de que los productos cumplen con los requerimientos necesarios y disminuye la inspección del sistema

Tipos de Poka-yokes

Algunos expertos, entre los que se encuentran Richard Chase y Douglas Stewart, clasifican a los Poka-yokes de acuerdo a cuatro tipos:

• Poka-yokes físicos.
• Poka-yokes secuenciales.
• Poka-yokes de agrupamiento.
• Poka-yokes de información.

Poka-yokes físicos

Los poka-yokes físicos son dispositivos o mecanismos que sirven para asegurar la prevención de errores en operaciones y productos, mediante la identificación de inconsistencias de tipo físico.

Poka-yokes secuenciales

Los poka-yokes secuenciales son dispositivos o mecanismos utilizados para preservar un orden o una secuencia en particular; es decir que el orden es importante en el proceso, y una omisión del mismo consiste en un error. 

Poka-yokes de agrupamiento

Los poka-yokes de agrupamiento en la mayor parte de los casos son kits prealistados, ya sea de herramientas o de componentes, con el propósito de no olvidar ningún elemento que impida una correcta operación

Poka-yokes de información

Los poka-yokes de información son mecanismos que retroalimentan al operador o al usuario en tiempo real con información clara y sencilla que permita prevenir errores.